提问者 | 匿名新媒体人
问题:一个朋友的微信官方账号每天负增长50。不推文就好。推文掉了100，一个月掉了2000粉，头还没秃。粉丝先完了，快被老板逼死了。……所以想问问其他微信官方账号运营商，微信官方账号什么样的掉粉比例正常？每天看数据的时候，如果掉粉增多，会不会觉得焦虑？你会从什么角度分析掉粉的原因？能不能给担心掉粉多的运营商提供一些建议？
回答人 | 小埋
掉粉其实很正常，每个微信官方账号都会有这样的问题。
我还和很多自媒体人谈到了微信官方账号的掉粉数据，从几百到几千不等。当然，这也和粉丝总数有关。一般粉丝基数大，掉粉多。
公众号「毕导」每天下降几百，但总量一直在上升。「GQ实验室」每天掉粉在300~500不过常规涨粉1000多，有好内容的时候涨粉。2000~3000。「老爸评测」内容负责人李杨非常冷静。每次推送后，粉少的时候会有两三千，多的时候会有六千多，但是粉丝涨的时候会补上。
某教育微信官方账号创始人给出的数据就更夸张了。考研结束，一天掉一万多粉丝，连续掉五天，都是无良心的哈哈哈！
对于高质量的公共账户，粉末损失不会让他们感到焦虑，好的内容会给他们带来更多的粉末增加。每天的粉末损失是正常的，类似于化学中的一级反应日粉末损失量与总粉末量成正比，这是自然规律，没有什么好焦虑的。毕导演回答说。
「GQ实验室」负责人Rocco还提到，你永远只能陪读者一段路。尤其是作为一个日常账号，无论你做得多好，都容易出现审美疲劳。
事实上，每次推送内容都是一个筛选粉丝的过程。李杨认为，这只不过是因为粉丝们对今天发布的内容不是特别感兴趣。当他们认为内容不再有用时，他们会关闭它。
所谓服务号推送日也是大规模掉粉日，因为「老爸评测」对于服务号，掉粉比例远高于订阅号。如果内容不符合用户预期，取关是正常的。但也有一个好处，服务号开通率比较高，至少10%。
来自「老爸评测」后台数据
发文节奏很佛系「樱桃画报」创始人易老板面对掉粉更佛教。我不太重视运营数据。我不喜欢看广告。上升的粉丝不讨厌广告，要注意。更有价值。
但说了这么多，真正让人焦虑的是微信官方账号粉丝的负增长，确实有很多新媒体同行为此秃顶。
如果是在推送后，掉粉数据增加，可以从以下几个方面反思问题：
1.?选题角度或立场
毕导告诉我，他仔细总结了粉末掉落的问题，通常是因为主题选择令人厌恶，幽默水平下降，或者主题选择问题。
2.?标题党
虽然令人兴奋的标题可以给文章带来一定数量的点击，但它也会给粉丝带来巨大的心理差距，激怒粉丝。例如，这被忽略了，研究生入学考试就会失败！这样的标题，在没有干货支持的情况下，或不容易使用（假装强迫）？
3.?广告推广
虽然广告与好的内容没有冲突。但是广告发的频率太高，会引起粉丝的抵触。
但是掉粉率有多正常呢？没有结论，一些新媒体人士认为万分之几是正常的。「老爸评测」粉丝总数200多万，平均掉粉3000左右，所以掉粉的比例应该是0.15%。
然而，说了这么多，这只是一个例子。显然，粉末损失率与官方账户的领域、内容、发布时间和频率密切相关。我们只能对症下药。一般来说，我们都是纸上谈兵。谈了这么多粉末损失的注意事项，恐怕最重要的是粉末增加。毕竟，人来人往，粉末增加是硬道理。
要固粉，最重要的是回归内容本身，满足粉丝的期待，多与粉丝互动。
比如粉丝互动很典型。「末那大叔」。
据说他们有一个自称的客服组「末那大叔」锦衣卫专门负责评论和留言操作，最后叔叔也参加了。这个团队kpi与阅读量无关，而是用户互动率，即留言数和喜欢数。通过这种集中的精细操作，他们的留言回复往往超过了文章的喜欢。
如果每个来留言的读者都能获得VIP回复服务，这个节奏，很难关闭。
那以上就是我们这一期的问答！
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